Asynchrone Fokusgruppen
Der Nutzen Asynchroner Fokusgruppen für erfolgreiche Neuprodukt-Einführungen
Neuprodukt-Einführungen können oft scheitern, wenn spezielle Kundenwünsche, Marktgegebenheiten und Anforderungen nicht berücksichtigt werden. Wie lässt sich das verhindern? Indem du potenzielle oder bestehende Kunden direkt befragst und durch qualitative Gruppendiskussionen, wie Fokusgruppen, in kürzester Zeit wertvolle Einblicke gewinnst, die für den Markterfolg entscheidend sind. Pinops hilft dir dabei Consumer Insights zu sammeln.
"Du kannst dir 50% der Entwicklungskosten sparen, wenn du weißt, was deine Kunden wollen! Deshalb setzen wir auf Consumer Research mit pinops Fokusgruppen."
Joscha Krug
Gründer Agentur marmalade
Fokusgruppen
Fokusgruppen sind seit langem ein fester Bestandteil der qualitativen Marktforschung. Dabei wird eine diverse Gruppe von Interessenten und Kunden zusammengebracht, um direktes und interaktives Feedback zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erhalten. Mit dem Aufkommen der Online-Datenerhebung haben sich auch Online-Fokusgruppen etabliert, die es ermöglichen, eine vielfältige Bevölkerungsgruppe flexibel, schnell und kosteneffizient zu erreichen.
Echte Aussagen
Du erhältst echte Aussagen von potenziellen Kunden, die Dir zeigen, wie sie denken und fühlen.
Neue Sichtweisen
Du erhältst aus den Aussagen eine völlig neue Sichtweise und kannst daraus einen kreativen Prozess starten
Max. Verständnis
Mit den gewonnen Erkenntnissen sammelst Du das grundlegende Verständnis für Deine Zielgruppe.
Max. konkret
Kundenstimmen sind ehrlich, konkret und kaum noch zu interpretieren. So gibt es keine Missverständnisse.
Synchrone Online-Fokusgruppen
Synchrone Online-Fokusgruppen finden in Echtzeit statt und werden per Video oder Chat durchgeführt. Die Teilnehmer werden aufgefordert, sich gleichzeitig anzumelden und ihre Meinungen zu verschiedenen Fragen während einer festgelegten Zeitspanne mitzuteilen. Moderatoren lenken den Gesprächsfluss und ermutigen die Teilnehmer, auf die Kommentare der anderen zu reagieren.
Asynchrone Fokusgruppen
Asynchrone Fokusgruppen, auch als Bulletin Board Focus Groups (BBFGs) bekannt, verlaufen über mehrere Tage. Die Teilnehmer sehen oder interagieren nicht direkt miteinander. Dieses Format benötigt keinen Moderator und findet in Gruppen von bis zu 30 Teilnehmern statt. Die Teilnehmer müssen nicht gleichzeitig online sein; sie können innerhalb eines festgelegten Zeitraums von 48 Stunden zu unterschiedlichen Zeiten an der Diskussion teilnehmen und ihre Beiträge einreichen.
Ablauf Asynchroner Fokusgruppen
Das Prinzip hinter asynchronen Online-Fokusgruppen ähnelt dem von Internet-Messageboards. Die Teilnehmer erhalten Zugang zu einer sicheren Website, auf der Fragen zum Produkt gepostet werden. Sie werden gebeten, diese Fragen zu beantworten und die Antworten der anderen Teilnehmer zu kommentieren. Ein Moderator reagiert dynamisch auf neue Fokusthemen oder Interessensgebiete, die während der Diskussion entstehen, wodurch eine lebhafte Diskussion zwischen dem Moderator und den Teilnehmern entsteht.
Ein bemerkenswerter Vorteil dieser Methode ist, dass Teilnehmer in Online-Diskussionen häufig mehr Informationen preisgeben als in persönlichen Gesprächen. Die Teilnehmer melden sich während der Fokusgruppe mehrmals an und sind insgesamt etwa 2 Stunden aktiv beteiligt. Im Vergleich zu klassischen 90-Minuten-Fokusgruppen, in denen jeder Teilnehmer durchschnittlich nur 10 Minuten spricht, bietet das asynchrone Format mehr Raum für Reflexion und tiefere Beiträge. Dies ist besonders relevant im Business-to-Business-Bereich, wo Entscheidungsprozesse oft Zeit zum Nachdenken und Überlegen erfordern.
Vorteile Asynchroner Fokusgruppen
Flexibilität
Teilnehmer können zu ihren eigenen Zeiten beitragen, was die Teilnahmebereitschaft erhöht.
Tiefere Einsichten
Mehr Zeit zum Nachdenken führt zu durchdachteren und ausführlicheren Antworten.
Breitere Reichweite
Erreicht Teilnehmer aus verschiedenen geografischen Regionen ohne die Notwendigkeit physischer Anwesenheit.
Kosteneffizienz
Spart Reisekosten und andere Ausgaben im Vergleich zu traditionellen Fokusgruppen.