pinops Report
Konsumlaune Report Q3/2024
Verstehe was Kunden denken und wollen! Mit dem kostenlosen e-Commerce Report von pinops.
Die Konsumentenstimmung ist im Allgemeinen pessimistisch, geprägt von steigenden Preisen und einer abnehmenden Service- und Produktqualität. Viele Konsumenten passen deshalb offensichtlich ihren Lebensstil an, indem sie weniger konsumieren und Anschaffungen verschieben.
Der Konsumlaune Report wurde in einer Fokusgruppe mit 20 Teilnehmern erhoben. Der pinops Konsumlaune Report stellt so eine ideale Ergänzung zu quantitativen Wirtschafts- und Konsumdaten dar, indem er nicht nur Trends aufzeigt, sondern auch die dahinterliegenden Motive und Einstellungen der Verbraucher sichtbar macht.
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Eine vollständige Fokusgruppe mit allen Consumer Insights zum Thema Konsumlaune.
Erkenntnisse
Der Konsumlaune Report zeigt, dass die Konsumentenstimmung aktuell eher pessimistisch ist. Viele Verbraucher nehmen die wirtschaftliche Lage als angespannt wahr, insbesondere aufgrund steigender Lebenshaltungskosten und einer wahrgenommenen Abnahme der Produktqualität. Diese negative Einschätzung führt dazu, dass viele Menschen ihren Lebensstil anpassen, weniger konsumieren und geplante Anschaffungen verschieben. Die Einkommenserwartungen sind unterschiedlich, wobei einige zufrieden mit ihrer finanziellen Situation sind, während andere aufgrund der unsicheren wirtschaftlichen Lage sparsamer werden. Die Bereitschaft, größere Anschaffungen wie Autos oder Haushaltsgeräte zu tätigen, ist stark zurückgegangen, da viele Konsumenten solche Entscheidungen nun sehr genau abwägen und eher aufschieben. Gleichzeitig zeigt sich eine ausgeprägte Tendenz zum Sparen, die durch finanzielle Unsicherheiten und das Bedürfnis, für die Zukunft vorzusorgen, beeinflusst wird.
Die Fokusgruppe als Methode ermöglicht es, durch intensive Diskussionen tiefere Einblicke in die Denkweisen und Beweggründe der Konsumenten zu gewinnen, was quantitative Daten allein nicht leisten können.
- Qualitätserwartung trotz Preissteigerungen: Verbraucher werden weiterhin hohe Erwartungen an die Qualität von Produkten haben, selbst wenn die Preise steigen. Produktverantwortliche müssen sicherstellen, dass jede Preiserhöhung durch eine spürbare Verbesserung der Produktqualität gerechtfertigt ist, um Kunden nicht zu verlieren.
- Zunahme flexibler Zahlungsmodelle: Angesichts der sinkenden Bereitschaft für große Ausgaben könnten flexible Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten an Bedeutung gewinnen. Verbraucher werden eher bereit sein, größere Anschaffungen zu tätigen, wenn sie diese über längere Zeiträume hinweg finanzieren können.
- Fokus auf notwendige und nützliche Produkte: In einer Zeit, in der Luxusgüter weniger gefragt sind, werden Verbraucher ihre Ausgaben stärker auf notwendige und nützliche Produkte konzentrieren. Unternehmen sollten daher den praktischen Nutzen ihrer Produkte in den Vordergrund stellen, um die Kaufentscheidung positiv zu beeinflussen.
- Steigende Bedeutung von Sparanreizen: Die hohe Sparneigung der Verbraucher könnte durch Produkte oder Dienstleistungen verstärkt werden, die Sparanreize bieten, wie beispielsweise Rabatte bei langfristigen Sparplänen oder automatisierte Sparmethoden. Dies könnte dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken.
- Wachsendes Interesse an Nachhaltigkeit: Nachhaltigkeit und Langlebigkeit werden zunehmend wichtige Kriterien bei Kaufentscheidungen. Verbraucher werden weniger impulsiv einkaufen und verstärkt auf die langfristige Nutzbarkeit von Produkten achten, was auch Auswirkungen auf die Produktentwicklung und -kommunikation haben wird.