Jede Fokusgruppe wird von einer Experin oder einem Experten moderiert, der die Diskussion leitet und. Der Moderator stellt sicher, dass die Gespräche auf Kurs bleiben, alle relevanten Aspekte abgedeckt werden und die Teilnehmer die Möglichkeit haben, ihre Meinungen und Perspektiven auszudrücken. Darüber hinaus kann der Moderator auch Fragen stellen, um mehr Informationen zu sammeln und die Gruppendynamik zu fördern.
Bei pinops hat der Moderator zahlreiche Tools, um die Interaktion der Teilnehmer zu verfolgen, denn jeder Teilnehmer soll gleichviel zur Diskussion beitragen.