Consumer Research

Alles, was Du schon immer von deinen Kunden wissen wolltest...

Mit Consumer Research kommst Du Deinen Kunden oder auch
potentiellen Kunden ganz nah, um zu verstehen was sie denken, wie sie handeln und wie sie Deine Produkte und Dienstleistungen wahrnehmen.

Wir haben die Methode "Fokusgruppen" perfekt digitalisiert, um schnell und unkompliziert qualitative Customer Insights zu sammeln.

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Echte Aussagen

Du erhältst echte Aussagen von potenziellen Kunden, die Dir zeigen,
wie sie denken und fühlen.

Neue Sichtweisen

Du erhältst aus den Aussagen eine völlig neue Sichtweise und kannst daraus einen kreativen Prozess starten

Grundlegendes Verständnis

Mit den gewonnen Erkenntnissen sammelst Du das grundlegende Verständnis für Deine Zielgruppe.

Maximal konkret

Kundenstimmen sind ehrlich, konkret und kaum noch zu interpretieren. So gibt es keine Missverständnisse.

Bevor wir mit einem Onlineshop an den Start gingen, wollten wir zunächst mehr über die Zielgruppe der Homeoffice-Anwender erfahren und entschieden uns deshalb für die Zusammenarbeit mit Pinops

Michael Vogel, Geschäftsführer Assmann Digital GmbH

Methodenvergleich

Consumer Research

Es stehen grundsätzlich zwei Ansätze zur Verfügung, um User Research zu betreiben, qualitative Forschung oder quantitative Forschung. Während sich die qualitative Forschung auf verbale Erzählung wie gesprochene oder geschriebene Daten stützt, verwendet die quantitative Forschung logische oder statistische Beobachtungen, um Schlussfolgerungen zu ziehen. Bei der qualitativen Forschung werden nur wenige, nicht repräsentative Fälle als Stichprobe herangezogen, um ein erstes Verständnis zu entwickeln. Im Gegensatz zur quantitativen Forschung, bei der eine ausreichende Anzahl repräsentativer Fälle berücksichtigt wird, um eine endgültige Vorgehensweise zu empfehlen.

pinops credits
pinops credits Angebotab €3.750,00
Kriterien

QUALITATIVE RESEARCH

QUANTITATIVE RESEARCH

Ansatz

Mit qualitativer Marktforschung will man durch Aussagen von Konsumenten herausfinden wie sie denken und fühlen.

Mit quantitativer Marktforschung will man messen und zählen, um mathematisch logische Zusammenhänge der ermitteln.

Beispiele

Um neue Sichtweisen und Ideen zu kreieren, einen Kreativprozess zu starten, Hypothesen aufzustellen.

Um Hypthesen in Zahlen zu belegen und Ursache/Wirkung zu messen.

Ergebnis

Einblicke und Erkenntnisse über Kundenverhalten, -einstellungen und -wünsche, die zur Entwicklung fundierter strategischer Entscheidungen verwendet werden.

Statistisch relevante Daten und Zahlen, die es ermöglichen, Trends, Muster und quantifizierbare Informationen über Zielgruppen und Märkte zu identifizieren.

Ergebniselemente

Ein grundlegendes Verständnis zu Wünschen, Vorstellungen, Ängsten und Einstellungen potenzieller Kunden.

Eine statistisch eindeutige Richtung aus der sich Optionen und Richtungen ableiten lassen.
Du kannst dir 50% der Entwicklungskosten sparen, wenn du weißt, was deine Kunden wollen! Deshalb setzen wir auf pinops Fokusgruppen.

Joscha Krug, Geschäftsführer e-Commerce Agentur marmalade

Customer Insights für jedes Team!

Du musst ein neues Geschäftsfeld analysieren und hast bereits umfangreiches Zahlenmaterial. Aber wie ticken die Kunden, welche Bedürfnisse gibt es, warum solltest Du überhaupt eine Chance im Markt haben? Ideale Fragestellungen für qualitatives Consumer Research mit Online Fokusgruppen!

Nutzen von Consumer Research

Invesition in die Sicht des Kunden

Consumer Research hilft Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden und künftigen Kunden besser zu verstehen, Chancen zu identifizieren, Risiken zu reduzieren und ihre Marketingstrategien zu verbessern. Durch diese Investition können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen und langfristig erfolgreich sein.

Verstehen der Kundenbedürfnisse

Durch Consumer Research können Unternehmen die Bedürfnisse, Erwartungen und Präferenzen der Kunden besser verstehen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die besser auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, was wiederum zu höheren Verkaufszahlen und Kundenzufriedenheit führt.

Identifikation von Marktchancen

Consumer Research hilft Unternehmen auch dabei, neue Marktchancen zu identifizieren. Durch die Analyse von Markttrends und Kundenfeedback können Unternehmen neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln oder bestehende Angebote verbessern, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ein größeres Marktsegment zu erreichen.

Reduktion von Risiken

Consumer Research kann auch dazu beitragen, das Risiko von Fehlinvestitionen zu reduzieren. Durch die Überprüfung der Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen und ihre Ressourcen auf Produkte und Dienstleistungen konzentrieren, die auf dem Markt erfolgreich sein werden.

Verbesserung der Marketingstrategien

Consumer Research kann Unternehmen auch dabei helfen, ihre Marketingstrategien zu verbessern. Durch das Verständnis der Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden können Unternehmen effektivere Marketingbotschaften und -strategien entwickeln, um ihre Zielgruppe anzusprechen und zu erreichen.

Verbesserung der Produktentwicklung

Durch Consumer Research können Unternehmen Feedback von Kunden zu bestehenden Produkten und Dienstleistungen sammeln. Dies kann dazu beitragen, Probleme und Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.

Unterstützung Strategie

Durch das Verständnis der Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen gezielt anpassen und verbessern, um den Bedürfnissen ihrer Kunden besser gerecht zu werden. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Kundenbindung und -zufriedenheit erhöhen, was langfristig zu einem höheren Umsatz und einer höheren Rentabilität führen kann